Vietnam Airlines (VN)
1. Quy định
>>> Hành trình nội địa
Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi: phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
- Dịch vụ bắt buộc đăng ký: Trẻ em đi một mình;
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi: không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
>>> Hành trình quốc tế
Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi: phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
- Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình;
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 đến dưới 14 tuổi:
- Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình (nếu trẻ em có quốc tịch Việt Nam trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế hoặc trẻ em quốc tịch nước ngoài/không có quốc tịch trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam);
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 14 đến dưới 18 tuổi: không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
2. Trước chuyến bay
>>> Đăng ký dịch vụ
Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ đặt dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng qua các hình thức sau:
Tối thiểu 24 giờ trước thời gian khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100. Hành khách lưu ý tải mẫu sau và gửi đến phòng vé/đại lý:
• Phiếu vận chuyển UM
• Mẫu ủy quyền vận chuyển UM
Tối thiểu 36 giờ trước thời gian khởi hành nếu đăng ký dịch vụ trực tuyến theo mẫu dưới đây:
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TRẺ ĐI MỘT MÌNH
>>> Thời gian đặt dịch vụ
| DỊCH VỤ | THỜI GIAN ĐẶT DỊCH VỤ |
|---|---|
| Trẻ em đi một mình | Tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100
Tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành nếu sử dụng mẫu đăng ký dịch vụ trực tuyến trên trang web của chúng tôi |
| Tiếp viên đi cùng | 03 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình nội địa
05 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình có chặng bay quốc tế |
>>> Phí dịch vụ:
Để biết thêm thông tin về phí dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình, hành khách tham khảo tại đây.
Hành khách tham khảo mức phí dịch vụ Trẻ em đi một mình như sau:
Đối với vé xuất/đổi trước 06/03/2024:
-
- Hành trình nội địa: 2.000.000 VND;
- Trong khu vực A: 100 USD;
- Trong khu vực B, giữa A và B: 200 USD;
- Trong khu vực C, giữa A/B và C: 300 USD.
Đối với vé xuất/đổi từ 06/03/2024 đến 31/05/2024 và từ 01/08/2024:
-
- Hành trình giữa Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh: 1.200.000 VND;
- Hành trình nội địa khác: 1.000.000 VND;
- Trong khu vực A: 75 USD;
- Trong khu vực B, giữa A và B: 125 USD;
- Trong khu vực C, giữa A/B và C: 150 USD;
- Trong khu vực D, giữa A/B/C và D: 180 USD.
Đối với vé xuất/đổi trong giai đoạn cao điểm hè (từ 01/06 đến 31/07):
-
- Hành trình giữa Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh: 1.700.000 VND;
- Hành trình nội địa khác: 1.500.000 VND;
- Trong khu vực A: 100 USD;
- Trong khu vực B, giữa A và B: 175 USD;
- Trong khu vực C, giữa A/B và C: 200 USD;
- Trong khu vực D, giữa A/B/C và D: 250 USD.
Khu vực A: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Lào, Campuchia, Myanmar, Hồng Kông và Đài Loan.
Khu vực B: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, các nước thuộc châu Á khác (trừ khu vực A và Úc).
Khu vực C: Pháp, Đức, Anh, Nga, Úc.
Khu vực D: Các nước thuộc Châu Mỹ.
*Lưu ý: Chính sách thu phí dịch vụ trẻ em đi một mình chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác
3. Tại sân bay Khởi hành:
Tại sân bay khởi hành, cha/mẹ/người giám hộ lưu ý các thông tin sau:
- Đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ để làm các thủ tục cho chuyến bay.
- Mang theo giấy tờ tùy thân của trẻ, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (đã kê khai đầy đủ thông tin).
- Hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chỉ được rời khỏi sân bay khi máy bay cất cánh.
4. Tại sân bay đến:
Tại sân bay đến, người đón trẻ lưu ý các thông tin sau:
- Có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước thời gian hạ cánh dự kiến.
- Xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân. Thông tin trên giấy tờ phải đúng với các thông tin khi đăng ký dịch vụ.
Vietjet Air (VJ)
1. Giấy tờ cần chuẩn bị
>>> Đối với trẻ em dưới 2 tuổi
Vietjet chấp nhận vận chuyển khách hàng từ 14 ngày tuổi trở lên, sinh đủ tháng và có sức khỏe bình thường. Quý khách có thể đặt chỗ trực tuyến cho em bé dưới 2 tuổi với điều kiện em bé phải đi cùng với cha mẹ hoặc người đi kèm trên 18 tuổi. Ngoài ra, trẻ dưới 2 tuổi có thể ngồi vào lòng người lớn đi cùng hoặc mua thêm ghế cho người lớn để thoải mái hơn.
Khi đến sân bay, cha mẹ hoặc người đi cùng cần mang theo giấy xác nhận sức khỏe nếu trẻ sinh non, đang bị bệnh lây nhiễm (thủy đậu, cúm gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, quai bị,...) hoặc có vấn đề về sức khỏe khác.
>>> Đối với trẻ em từ 2 - 12 tuổi
Trẻ đi máy bay dưới 12 tuổi (2 - 12 tuổi) cần phải tham gia bay cùng người lớn trên 18 tuổi, có thể là cha mẹ hoặc không. Khi bay, người giám hộ và trẻ em phải cung cấp cùng một mã đặt chỗ, nếu không cùng mã đặt chỗ sẽ cần phải có giấy xác nhận đi cùng theo quy định.
Khi tham gia bay, ngoại trừ vé máy bay thì trẻ dưới 12 tuổi cần phải mang theo giấy khai sinh hoặc bản sao khai sinh đã được công chứng.
>>> Đối với khách hàng là trẻ em từ 12 - 14 tuổi đi một mình
Đối với khách nhỏ tuổi đi một mình, Vietjet chỉ chấp nhận vận chuyển các chuyến bay nội địa. Hành khách được chấp nhận vận chuyển sau khi được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp ký thỏa thuận với đại diện Vietjet và phải có người đưa/ đón tại sân bay khởi hành lẫn điểm đến. Đồng thời, Vietjet chỉ chấp nhận hành khách từ 12 - 14 tuổi đi một mình đặt vé qua Phòng vé và Tổng đài.
>>> Đối với trẻ em có quốc tịch nước ngoài
Trẻ em đi máy bay có quốc tịch nước ngoài sẽ cần chuẩn bị nhiều loại giấy tờ hơn, bao gồm: hộ chiếu, thị thực, giấy thông hành, thẻ tạm trú/ thường trú.
2. Những hành lý được mang lên máy bay khi có trẻ em đi cùng
Sau đây là một số đồ mà phụ huynh có thể mang theo khi cùng trẻ em đi máy bay:
- Đồ dùng cá nhân thường ngày của bé như quần áo, bỉm, yếm, tất…
- Pha sữa trước ở nhà, hoặc dung sữa hộp tiện dụng mà bé thường uống và các loại thức ăn được phép mang lên máy bay.
- Nếu trẻ đang bị ốm, hệ miễn dịch không tốt thì nên kiểm tra thăm khám sức khỏe trước khi bay. Bác sĩ sẽ đưa ra lời khuyên cho việc chăm sóc và cung cấp các loại thuốc phù hợp.
- Chuẩn bị một vài món đồ chơi mà bé thích để giúp trẻ thoải mái, ngoan ngoãn hơn khi ngồi lâu trên máy bay.
- Mang theo một chiếc chăn để giữ ấm cho trẻ hoặc giúp trẻ ngủ ngon hơn mà không bị lạnh.
3. Một số câu hỏi thường gặp khi trẻ em đi máy bay
>>> Trẻ sơ sinh đi máy bay cần giấy tờ gì?
Khi cùng các bé sơ sinh tham gia bay với mẹ tại nhà Vietjet, các mẹ sẽ chuẩn bị những loại giấy tờ này để đăng ký trước với tiếp viên:
- Giấy chứng sinh đối với trẻ sơ sinh dưới 1 tháng tuổi.
- Giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục của nơi cấp) đối với trẻ trên 1 tháng tuổi.
- Giấy xác nhận đối với trẻ sơ sinh được tổ chức xã hội nuôi dưỡng.
>>> Trẻ em 15 tuổi đi máy bay chưa có CMND thì phải làm thế nào?
Trẻ em trên 15 tuổi chưa có CMND có thể thay thế bằng các loại giấy tờ sau: Hộ chiếu, thẻ kiểm soát an ninh hàng không (loại có giá trị sử dụng dài hạn).
Nếu trẻ vẫn không có những loại giấy tờ này để tiến hành làm thủ tục, người đại diện cho thể liên hệ với Cơ quan công an tại nơi cư trú để xin giấy xác minh cho trẻ. Trong giấy xác nhận cần nêu rõ lý do không có giấy tờ xác minh danh tính, được đóng dấu giáp lai và còn thời hạn sử dụng.
>>> Trẻ em đi máy bay không cùng cha mẹ được không?
Trẻ em từ 12 tuổi trở đi được phép tham gia bay một mình. Tuy nhiên, các em cần phải có giấy xác nhận của người đại diện và có người đại diện hỗ trợ làm thủ tục tại sân bay.
*Lưu ý: Không chấp nhận vận chuyển UM với hành trình quốc tế
Bamboo Airways (QH)
Link hãng: https://www.bambooairways.com/vn/vi/travel-info/special-services/unaccompanied-minors
1. Định nghĩa
– Trẻ em đi một mình (UM) là hành khách từ 02 đến dưới 12 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 12) tính đến ngày khởi hành của mỗi chặng đi một mình trên chuyến bay hoặc đi một mình trên hạng dịch vụ của hành khách. Hành khách không có cha/mẹ/người giám hộ/người lớn (từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày khởi hành của chặng bay) đi cùng trên một chuyến bay có cùng số hiệu và cùng hạng dịch vụ.
– Khách trẻ tuổi đi một mình là hành khách từ 12 đến dưới 18 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 18) tính đến ngày khởi hành của mỗi chặng đi một mình trên chuyến bay hoặc đi một mình trên hạng dịch vụ của hành khách. Hành khách không có cha/mẹ/người giám hộ/người lớn (từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày khởi hành của chặng bay) đi cùng trên một chuyến bay có cùng số hiệu và cùng hạng dịch vụ.
2. Điều kiện chấp nhận vận chuyển
>>> Các điều kiện chung:
– Trường hợp hành khách đặt dịch vụ tiếp viên đi kèm: Dịch vụ tiếp viên đi kèm phải được đặt ít nhất 72h trước giờ khởi hành của hành trình có các chặng bay hoàn toàn nội địa và ít nhất 120h trước giờ khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.
– Trường hợp hành khách không đặt dịch vụ tiếp viên đi kèm (đối với các trường hợp không bắt buộc đặt dịch vụ tiếp viên đi kèm): Phải đặt trước dịch vụ UM/YPTA ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.
– Chỉ chấp nhận UM trên hành trình có chặng bay nối chuyến nếu thời gian nối chuyến dưới 6 giờ.
– Thu phí dịch vụ UM/YPTA và Dịch vụ tiếp viên đi kèm (nếu đặt dịch vụ).
– Các trường hợp khách chưa đặt trước dịch vụ UM/YPTA và có yêu cầu phục vụ tại sân bay, tại thời điểm đó, Trưởng đại diện các sân bay kiểm tra điều kiện chấp nhận, căn cứ vào đối tượng khách và tình hình thực tế tại sân bay để đưa ra quyết định nhận hoặc từ chối chuyên chở.
>>> Điều kiện vận chuyển:
|
Độ tuổi |
Giới hạn số lượng | Khoang hạng dịch vụ chấp nhận | Yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm |
Điều kiện vận chuyển |
|---|---|---|---|---|
| UM: Từ 2 đến dưới 4 tuổi | Không chấp nhận vận chuyển | |||
| UM: Từ 4 đến dưới 6 tuổi | Tối đa 3 khách/1 chuyến bay | Hạng Phổ thông | Bắt buộc | – Mỗi tiếp viên hàng không được đi kèm tối đa 01 UM.
– Phạm vi áp dụng dịch vụ tiếp viên đi kèm:
|
| UM: Từ 6 đến dưới 12 tuổi | Không giới hạn | Hạng Phổ thông | Không bắt buộc | Nếu hành khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm:
– Mỗi tiếp viên hàng không được đi kèm tối đa 01 UM. – Phạm vi áp dụng dịch vụ tiếp viên đi kèm:
|
| YPTA: từ 12 đến dưới 18 tuổi | Không giới hạn | Hạng thương gia và Hạng Phổ thông | Không bắt buộc | Nếu hành khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm:
– Mỗi tiếp viên hàng không được đi kèm tối đa 01 YPTA. – Phạm vi áp dụng dịch vụ tiếp viên đi kèm:
|
3. Hồ sơ vận chuyển
– 03 liên Giấy thỏa thuận trách nhiệm (được lưu giữ tại Phòng vé đặt dịch vụ, Đại diện Bamboo Airways tại sân bay và trong Hồ sơ vận chuyển UM/YPTA)
– 05 liên Hồ sơ vận chuyển trẻ em đi một mình: 3 liên cho công ty PVMĐ tại 3 sân bay (đi, nối chuyến, đến) lưu; 2 liên cho tiếp viên 2 chuyến bay lưu.
– Các loại chứng từ vận chuyển của UM
–Phiếu khám sức khỏe(nếu khách thuộc đối tượng phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay)
– Giấy tờ du lịch của UM/YPTA và các giấy tờ khác theo quy định của nhà chức trách tại các sân bay liên quan.
4. Những lưu ý khác
– Khi đặt giữ chỗ, UM chỉ được chấp nhận vận chuyển nếu có Cha/ Mẹ/ Người giám hộ hợp pháp của đứa trẻ đón tại điểm đến hoặc điểm nối chuyến
– Lập Phiếu vận chuyển trẻ em đi một mình và/hoặc giấy thỏa thuận trách nhiệm trong đó ghi rõ việc cha/mẹ/người giám hộ/người được ủy quyền đã ký các mẫu trên tại nơi tiếp nhận yêu cầu của khách.
– Thông tin trực tiếp cho cha/mẹ/ người giám hộ/người được uỷ quyền
+ Người đưa trẻ đến sân bay khởi hành và trẻ em phải có mặt tại sân bay khởi hành trước ít nhất 2 giờ so với thời gian dự định khởi hành của chuyến bay.
+ Người đưa trẻ đến sân bay khởi hành hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chờ đến khi tàu bay cất cánh mới được rời khỏi sân bay.
+ Người đón trẻ em tại sân bay đến phải có mặt tại sân bay đó trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30 phút.
+ Người đưa/đón trẻ em phải xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân và đúng các thông tin đã đăng ký trong Phiếu vận chuyển
+ Nếu thông tin khai báo tại nơi tiếp nhận yêu cầu của khách (thông tin y tế, người đi cùng, thông tin khác…) không đúng với thực tế tại sân bay, hành khách sẽ bị từ chối vận chuyển. Bamboo Airways sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ chi phí nào phát sinh do việc từ chối vận chuyển này.
Vietravel Airlines (VU)
Link hãng: https://www.vietravelairlines.com/vn/vi/thong-tin-dat-ve/thong-tin-hanh-khach/hanh-khach-tre-em
Hành khách trẻ em
Hành khách trẻ em là hành khách đã đến sinh nhật thứ 02 nhưng không quá sinh nhật thứ 12 vào ngày bắt đầu chặng bay của mình. Tuổi của trẻ em được tính theo từng chặng bay.
Trẻ em phải được đi cùng với 01 người lớn khỏe mạnh là người thân, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Mỗi trẻ em trong độ tuổi từ 2 đến 7 tuổi sẽ được đi cùng với một người lớn là cha/mẹ hoặc người giám hộ, hoặc một người lớn trên mười tám tuổi không đi cùng trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi và đã được ủy quyền chịu trách nhiệm.
- Trẻ em trong độ tuổi từ trên 7 đến 14 tuổi phải được đi kèm với một người lớn
Một người lớn từ 18 tuổi có thể đi cùng một nhóm không quá mười hai (12) trẻ em với điều kiện người lớn này không đi cùng trẻ sơ sinh (trẻ dưới 2 tuổi).
(*) Lưu ý:
- Trẻ em từ 02 tuổi đến 06 tuổi không có người lớn đi cùng sẽ không được chấp nhận vận chuyển.
- Trẻ em từ 07 tuổi đến dưới 14 tuổi có điều kiện sức khỏe bình thường phải được đi cùng với hành khách là người lớn từ 15 tuổi trở lên.
Vietravel Airlines cung cấp Dịch vụ trẻ em đi một mình và Dịch vụ tiếp viên đi kèmdành cho đối tượng hành khách được liệt kê trong bảng bên dưới, áp dụng cho hành khách có sức khỏe bình thường, đủ khả năng đi lại độc lập.
DỊCH VỤ TRẺ EM KHÔNG CÓ NGƯỜI ĐI CÙNG
Trường hợp hành khách là trẻ em không có người lớn đi cùng thì dịch vụ trẻ em đi một mình sẽ được áp dụng có thu phí. Chi tiết như sau:
| Độ tuổi của trẻ em | Phí áp dụng | |
| Dịch vụ trẻ em đi một mình | Dịch vụ tiếp viên đi cùng | |
| từ 4 đến 6 tuổi | Áp dụng | Áp dụng |
| từ trên 6 tuổi đến dưới 14 tuổi | Áp dụng | Không áp dụng |
| từ trên 14 tuổi đến 18 tuổi | Khi hành khách có yêu cầu | Không áp dụng |
(*) Lưu ý:
- Hành khách trẻ em phải có sức khỏe bình thường, có khả năng đi lại độc lập.
- Dịch vụ này KHÔNG cung cấp cho trẻ em đi một mình có độ tuổi từ 2 đến dưới 4 tuổi.
- Cha mẹ/người giám hộ của trẻ em đi một mình phải có mặt ở sân bay cho đến khi chuyến bay khởi hành.
Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ vui lòng đăng ký với chúng tôi trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng tại Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006686 hoặc các phòng vé chính thức của chúng tôi trên toàn quốc.
1. Thủ tục đăng ký dịch vụ
- Hành khách cần đăng ký trước với chúng tôi 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
- Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ có thể liên hệ trực tiếp với các phòng vé, đại lý hoặc gửi email hoặc liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006668 để đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình.
- Các thông tin cha, mẹ, người giám hộ của trẻ cần khai báo khi đăng ký dịch vụ gồm: Họ tên trẻ, tuổi, giới tính, hành trình, ngày bay; Họ, tên, địa chỉ liên hệ cha mẹ, người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, người đón trẻ tại sân bay đến và các thông tin khác.
- Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ nên tìm hiểu kỹ và chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu của hãng hàng không, các quốc gia, các sân bay liên quan trong hành trình bay.
2. Thủ tục tại sân bay xuất phát
- Người đưa trẻ đến sân bay phải chuẩn bị sẵn các giấy tờ chứng minh nhân thân, đúng với các thông tin khi đăng kí dịch vụ tại các phòng vé, đại lý của Vietravel Airlines.
- Cha, mẹ, người giám hộ đưa chuẩn bị sẵn hồ sơ, giấy tờ của trẻ em để xuất trình khi làm thủ tục trước chuyến bay. Lưu ý đưa trẻ đến sân bay tối thiểu 02 tiếng trước thời gian khởi hành chuyến bay nội địa và 03 tiếng trước thời gian khởi hành chuyến bay quốc tế.
- Người đưa trẻ đến sân bay phải hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chỉ được rời khỏi sân bay khi máy bay cất cánh.
3. Thủ tục tại sân bay đến
- Người đón trẻ cần có mặt tại sân bay đến trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay tối thiểu 30 phút.
- Nhân viên chúng tôi sẽ liên lạc với Người đón trẻ khi máy bay đáp và chỉ thực hiện bàn giao trẻ nếu Người đón trẻ mang theo đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân hợp lệ trùng khớp với các thông tin khi đăng kí dịch vụ.
Link hãng: https://www.cathaypacific.com/cx/vi_VN/prepare-trip/help-for-passengers/travelling-with-children/unaccompanied-minors.html
Tuổi tại thời điểm du lịch
- 6 đến dưới 12 tuổi: Việc đăng ký là trẻ vị thành niên không có người đi kèm là bắt buộc, trừ khi trẻ đi cùng một hành khách là người lớn từ 18 tuổi trở lên.
- 12 đến dưới 18 tuổi:
Quý khách không cần phải có sắp xếp đặc biệt cho trẻ em từ 12 đến dưới 18 tuổi khi đi máy bay. Tuy nhiên, quý khách vẫn có thể đăng ký cho con mình là trẻ vị thành niên không có người đi kèm nếu muốn con được chăm sóc và chú ý nhiều hơn.
Đặt dịch vụ và phí dịch vụ
Quý khách có thể đặt chỗ chuyến bay cùng dịch vụ trẻ vị thành niên không có người đi kèm cho trẻ đi một mình bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc đại lý du lịch của quý khách. Xin lưu ý rằng dịch vụ này không thể yêu cầu trực tuyến.
Dịch vụ trẻ vị thành niên không có người đi kèm phải được đặt ít nhất 24 giờ trước thời gian khởi hành chuyến bay thường lệ. Khi yêu cầu dịch vụ, vui lòng cung cấp tất cả các thông tin liên quan, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ của người lớn tại điểm khởi hành
- Họ và tên đầy đủ của người lớn tại điểm đến
- Thông tin liên hệ (số điện thoại di động) tại điểm khởi hành và điểm đến
Chuyến bay nối chuyến
Nếu con quý khách bay trên các chuyến bay nối chuyến do chúng tôi khai thác, bay đến và đi từ cùng một sân bay, thì thời gian nối chuyến phải trong vòng 5 giờ. Xin lưu ý: dịch vụ không áp dụng đối với trẻ vị thành niên không có người đi kèm chuyển tiếp giữa các chuyến bay do chúng tôi và các hãng hàng không khác khai thác.
Điểm quá cảnh
Đối với các chuyến bay đến và đi từ các sân bay khác nhau hoặc có thời gian nối chuyến từ 24 giờ trở lên, cần thu xếp riêng dịch vụ trẻ vị thành niên không có người đi kèm với các hãng hàng không khai thác hành trình tương ứng trong phần đặt chỗ. Vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết chi tiết về chính sách trẻ vị thành niên không có người đi kèm trước khi mua vé.
Quý khách cũng sẽ phải trả một khoản phí dịch vụ bổ sung cho mỗi trẻ vị thành niên không có người đi kèm cho mỗi chặng bay tại thời điểm yêu cầu dịch vụ.
| Chặng bay | Phí dịch vụ tính theo chặng bay^ |
|---|---|
Hồng Kông từ/đến các sân bay tại:
|
1150 HKD/150 USD |
| Khác | 500 HKD/65 USD |
(*) Phí được thanh toán bằng đồng nội tệ tương đương theo tỷ giá vào ngày mua. Mọi khoản thuế hiện hành sẽ được thu ngoài các khoản phí nêu trên.
Trẻ em đi máy bay không có người đi kèm
Sau đây là hướng dẫn từng bước cho trẻ em đi máy bay không có người đi kèm.
Sau khi dịch vụ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm đã được đặt, vui lòng đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ và hoàn tất như đã đặt chỗ, vui lòng đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ và hoàn tất trực tuyến. Quý khách sẽ cần phải in mẫu đơn cho mỗi chuyến đi.
Vui lòng xem các quy định theo quốc gia được nêu ở phần sau của trang này. Chuẩn bị sẵn tất cả các tài liệu cần thiết, vì một số quốc gia quy định hạn chế trẻ em đi cùng người giám hộ hoặc bay mà không có người đi kèm.
Làm thủ tục chuyến bay
Quý khách sẽ phải có mặt tại một trong các quầy để làm thủ tục chuyến bay và xuất trình giấy tờ để kiểm tra. 90 phút trước giờ khởi hành, chúng tôi sẽ đưa con của quý vị qua cửa an ninh và làm thủ tục xuất nhập cảnh, sau đó đưa trẻ đến cổng lên máy bay. Quý khách vui lòng chờ tại sân bay cho tới khi chuyến bay của con quý vị cất cánh xong.
Lên máy bay
Trẻ vị thành niên không có người đi kèm sẽ được nhân viên sân bay của chúng tôi dẫn đến ghế của mình trên máy bay.
Chuyến bay nối chuyến
Đối với các chuyến bay nối chuyến có thay đổi máy bay, trẻ vị thành niên không có người đi kèm sẽ được nhân viên của chúng tôi coi sóc trong thời gian nối chuyến. Một nhân viên sân bay sẽ ở bên trẻ trong toàn bộ thời gian nối chuyến.
Người lớn được chỉ định sẽ đón con của quý khách tại sân bay điểm đến, như quy định trong biểu mẫu trẻ vị thành niên không có người đi kèm cần điền, phải xuất trình giấy tờ tùy thân trước khi chúng tôi cho phép con của quý khách đi cùng họ.
Nếu người đến sân bay để đón trẻ vị thành niên không có người đi kèm không phải là người được chỉ định theo giấy tờ thì chúng tôi sẽ liên lạc với phụ huynh hoặc người giám hộ để xác minh nhân thân của người đến đón trẻ.
Các quy định cụ thể theo quốc gia
Một số quốc gia có các giới hạn cụ thể đối với trẻ đi là trẻ vị thành niên không có người đi kèm, như được nêu dưới đây. Xin lưu ý rằng các quy định được mô tả dưới đây có thể thay đổi và quốc gia/điểm đến quý khách đang đi tới có thể không được liệt kê.
Tài liệu bổ sung lại khác nhau phụ thuộc vào quốc gia quý khách đang đi tới, vì vậy xin hãy kiểm tra với các cơ quan chính phủ có liên quan để đảm bảo quý khách có mọi thứ quý khách cần trước khi bay.
Trẻ dưới 18 tuổi là công dân hoặc người cư trú tại Pháp phải có giấy cho phép rời Pháp trong bất kỳ chuyến đi nào không có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng. Hành khách phải mang theo hộ chiếu của mình, một giấy cho phép du lịch (L'autorisation de sortie du territoire) có chữ ký của cha/mẹ hoặc người giám hộ và một bản sao giấy tờ tùy thân còn hạn sử dụng của người cha/mẹ hoặc người giám hộ đã ký tên vào giấy cho phép du lịch trước khi trẻ có thể được chấp thuận cho đi du lịch.
Yêu cầu này chỉ áp dụng với các chuyến bay khởi hành từ Pháp.
Mặc dù không phải là một yêu cầu của cơ quan quản lý, chính phủ Ireland khuyên rằng bất kỳ ai dưới 18 tuổi không đi cùng người lớn từ 18 tuổi trở lên, cần có các giấy tờ sau:
- Một giấy chấp thuận có chữ ký và thông tin liên lạc của cha/mẹ hoặc người giám hộ cho phép trẻ đi du lịch
- Một bản sao giấy tờ tùy thân còn hạn sử dụng của cha/mẹ hoặc người giám hộ
- Bằng chứng về mối quan hệ giữa cha/mẹ hoặc người giám hộ với trẻ
- Giấy chứng tử trong trường hợp cha hoặc mẹ đã qua đời
- Nếu không thường trú tại Ireland, trẻ cũng phải xuất trình thêm:
- Địa chỉ đầy đủ của nơi trẻ sẽ ở
- Thông tin liên lạc đầy đủ của người trẻ sẽ ở cùng
Trong trường hợp trẻ đi cùng một người lớn mang họ khác hoặc một người không phải là cha/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ thì cơ quan xuất nhập cảnh có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin về mối quan hệ giữa trẻ và người lớn đi cùng. Trong trường hợp trẻ chỉ đi cùng cha hoặc mẹ, cơ quan xuất nhập cảnh có thể yêu cầu chứng minh về sự chấp thuận của người phụ huynh còn lại.
Phụ huynh nên mang theo bằng chứng (bản gốc hoặc bản sao) của các giấy tờ sau, nếu thích hợp:
- Giấy chứng sinh hoặc chứng nhận con nuôi, giấy tờ về việc giám hộ để chứng minh mối quan hệ với trẻ
- Bản sao giấy tờ tùy thân của cha/mẹ hoặc người giám hộ
- Đăng ký kết hôn hoặc chứng nhận ly hôn trong trường hợp người lớn đi cùng có họ khác với họ của trẻ
- Giấy chứng tử trong trường hợp cha hoặc mẹ đã qua đời
- Giấy chấp thuận có chữ ký của cha/mẹ hoặc người giám hộ cho phép trẻ đi cùng với một người được nêu tên cụ thể và địa chỉ liên lạc của họ
Khách bay là trẻ vị thành niên dưới 14 tuổi có hộ chiếu/giấy thông hành của Ý:
- phải đi cùng ít nhất một cha/mẹ hoặc người giám hộ
hoặc - nếu đi cùng người không phải là cha mẹ / người giám hộ như được đề cập ở trang 5 trong hộ chiếu của trẻ, người đi cùng sẽ phải mang theo giấy ủy quyền (Dichiarazione Di Accompagnamento) có chữ ký của cả cha và mẹ và được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: trụ sở cảnh sát ở Ý hoặc cơ quan lãnh sự ở nước ngoài).
hoặc - nếu đi một mình, phải đi dưới tư cách Trẻ vị thành niên không có người đi kèm trên tất cả các dịch vụ do Cathay Pacific khai thác. Trẻ cũng phải mang theo giấy ủy quyền hoàn chỉnh (“DichiarazioneI DiI Accompagnmento”) có chữ ký của cả cha và mẹ và được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: trụ sở cảnh sát ở Ý hoặc cơ quan lãnh sự quán ở nước ngoài) và có bao gồm tên của hãng hàng không (tức là Cathay Pacific) mà trẻ được ủy thác.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ: Liên minh châu Âu.
Tất cả trẻ em dưới 15 tuổi không phải là công dân đang sống tại Philippines và không đi cùng cha/mẹ mang cùng họ đều phải có giấy tờ chứng minh mối quan hệ. Tất cả những người lớn khác (ví dụ như họ hàng hoặc bạn bè mang cùng họ) đều không được là người dẫn trẻ đi.
Trẻ dưới 15 tuổi không phải là người đang sống tại Philippines và không có cha/mẹ đi cùng đều phải có "Giấy Ủy quyền giám hộ" (WEG). Cha mẹ và người giám hộ của trẻ phải liên lạc với đại diện lãnh sự quán gần nhất của Philippines để làm các thủ tục giấy tờ cần thiết trước chuyến đi.
Khi trẻ em đi máy bay không có người đi kèm
- Một giấy khai sinh bản đầy đủ / giấy tờ tương đương (gốc hoặc bản sao)
- Một giấy chấp thuận của phụ huynh từ cha hoặc mẹ hoặc cả hai, hoặc giấy chấp thuận của người giám hộ hợp pháp, lệnh của tòa hoặc giấy chứng tử, nếu phù hợp
- Bản sao giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu của cha hoặc mẹ hoặc cả hai, hoặc của người giám hộ và những người mà trẻ sẽ ở cùng, bao gồm cả thị thực hoặc giấy phép cư trú (nếu được yêu cầu)
- Thông tin liên hệ chi tiết của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và những người mà trẻ sẽ ở cùng tại Nam Phi
Xem yêu cầu cập nhật từ chính phủ Nam Phi tại đây hoặc trên trang Hộ chiếu và thị thực của chúng tôi.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:
Tuyên bố từ Mkuseli Apleni, Giám đốc Văn phòng Nội vụ, Nam Phi
Lưu ý:Trang web của bên thứ ba được hiển thị chỉ nhằm mục đích thông tin và tham khảo. Cathay Pacific Airways không có trách nhiệm về nội dung và độ chính xác của bất kỳ trang web nào ở trên.
Tất cả trẻ em dưới 18 tuổi phải đáp ứng các yêu cầu dưới đây mới được phép nhập cảnh vào Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất:
- Nếu không đi cùng cha hoặc mẹ hay người giám hộ mang cùng họ, trẻ phải có sẵn giấy tờ chính thức để chứng minh mối quan hệ (ví dụ như giấy chứng sinh bản gốc hoặc bản sao)
- Nếu đi cùng một người lớn khác (18 tuổi trở lên), phải có giấy ủy quyền có chữ ký của cha/mẹ hoặc người giám hộ và một bản sao giấy chứng sinh hoặc tờ tuyên thệ. Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất không ban hành mẫu giấy ủy quyền.
- Nếu đi một mình và ở độ tuổi 6 đến dưới 18 tuổi, trẻ phải đi với tư cách là trẻ vị thành niên không có người đi kèm trong toàn bộ chuyến đi của mình.
Tất cả những người không thể đáp ứng các yêu cầu trên sẽ bị từ chối cho nhập cảnh và hãng hàng không có thể bị xử phạt.
Tất cả trẻ em dưới 16 tuổi đi một mình đến Vương quốc Anh phải cung cấp một trong các giấy tờ sau:
- Văn bản chấp thuận và bằng chứng lưu trú
- Văn bản chấp thuận từ cha mẹ hoặc người giám hộ và thông tin liên hệ của họ
- Bằng chứng về nơi họ sẽ ở tại Vương quốc Anh và thông tin liên hệ của người họ sẽ ở cùng tại Vương quốc Anh
- Hồ sơ học sinh và thư của trường học
- Hồ sơ học sinh
- Một lá thư của nhà trường ghi rõ tên của người đón tiếp tại điểm đến và thông tin liên lạc của họ
Vui lòng truy cập trang web của Chính phủ Vương quốc Anh để biết thêm thông tin chi tiết.
Singapore Airlines (SQ)
Link hãng: https://www.singaporeair.com/en_UK/vn/travel-info/special-assistance/unaccompanied-minors/
Lưu ý: Tất cả hành khách dưới 18 tuổi tối thiểu phải có một người lớn (18 tuổi trở lên) đi cùng khi làm thủ tục.
Định nghĩa: Trẻ em đi một mình (UM) là bất kỳ trẻ nào trong độ tuổi từ 5 đến dưới 18 tuổi không đi cùng người lớn trên cùng chuyến bay và hạng ghế.
- Nếu trẻ dưới 5 tuổi, vì sự an toàn của trẻ, SQ không cho phép trẻ đi du lịch mà không có người đi kèm.
- Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình (UM) là bắt buộc đối với hành khách từ 5 đến dưới 12 tuổi và tùy chọn đối với hành khách từ 12 đến dưới 18 tuổi.
Lưu ý: Nếu khách chọn tham gia Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình, dịch vụ này sẽ dành cho toàn bộ hành trình (ví dụ: Melbourne đến London qua Singapore) chứ không phải một phần chặng. Do yêu cầu an toàn chuyến bay, trẻ vị thành niên không có người đi kèm không được phép chọn chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Hãng có quyền sắp xếp lại chỗ ngồi của hành khách.
| Độ tuổi | Dịch vụ | Cách đặt vé và/hoặc yêu cầu dịch vụ xử lý |
|---|---|---|
| Dưới 5 tuổi | Không được phép | |
| Từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi | Bắt buộc | Để thực hiện đặt chỗ, liên lạc Singapore Airlines, sau đó hoàn tất thủ tục và gửi form đăng ký Unaccompanied Minors Handling Service Form. |
| Từ 12 tuổi đến dưới 18 tuổi | Tùy chọn | Để thực hiện đặt chỗ, liên lạc Singapore Airlines, sau đó hoàn tất thủ tục và gửi form đăng ký Unaccompanied Minors Handling Service Form.
Lưu ý rằng dịch vụ này có thể tính phí. Nếu không muốn yêu cầu dịch vụ này, khách hàng có thể đặt vé trực tuyến cho trẻ. Sau khi đã đặt (các) chuyến bay của trẻ với SQ, khách chỉ cần tải xuống và điền vào mẫu Unaccompanied Minors Waiver Form và xuất trình khi làm thủ tục chuyến bay. |
Nếu trẻ đang bay trên một trong các hãng hàng không đối tác của SQ, hãy liên hệ trực tiếp với hãng hàng không đó để sắp xếp chuyến đi không có người đi cùng.
Nếu tham gia bay hãng Scoot trong hành trình của mình, xin lưu ý rằng trẻ vị thành niên không có người đi kèm từ 5 đến 12 tuổi unaccompanied minors between 5 and 12 years old
không được chấp nhận trên các chuyến bay của hãng Scoot.
Trẻ vị thành niên không có người đi cùng quá cảnh ở Đức
Lưu ý: Dịch vụ UM hiện không được cung cấp khi quá cảnh ở Đức.
Khách hàng nên đặt chuyến bay qua các điểm quá cảnh thay thế ở Châu Âu nếu họ yêu cầu dịch vụ xử lý cho hành khách dưới 18 tuổi.
Tư vấn du lịch Pháp
Kể từ ngày 15 tháng 1 năm 2017, cần cấp giấy phép rời khỏi đất nước với những hành khách dưới 18 tuổi rời khỏi Pháp mà không có cha mẹ hợp pháp (cha mẹ hoặc người giám hộ).
Trẻ vị thành niên đi kèm hoặc không có người đi kèm dưới 18 tuổi phải sở hữu:
- Hộ chiếu cá nhân.
- Biểu mẫu ủy quyền lãnh thổ Exit territory authorization form có chữ ký của cha mẹ hợp pháp của trẻ (cha mẹ hoặc người giám hộ).
- Bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ của phụ huynh đã ký vào mẫu giấy ủy quyền xuất cảnh.
Những điều trên sẽ áp dụng cho tất cả hành khách dưới 18 tuổi cư trú tại Pháp, bất kể quốc tịch.
Tư vấn du lịch Ý
Công dân Ý dưới 14 tuổi không có người đi cùng hoặc đi cùng với người không phải là cha mẹ/người giám hộ nêu trong trang thứ 5 trong hộ chiếu của trẻ vị thành niên phải có mẫu ủy quyền (Dichiarazione di Accompagnamento) có chữ ký của cả cha và mẹ và do cảnh sát địa phương cấp khi đi đến hoặc đi từ Ý.
Nếu cha mẹ của trẻ cư trú ở nước ngoài, giấy ủy quyền phải do đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Ý cấp.
Nếu trẻ bay từ Ý, cha mẹ/người giám hộ của trẻ đó có thể gửi yêu cầu cấp phép du lịch trực tuyến thông qua đây here.
Tư vấn du lịch Philippines
Theo yêu cầu của Bộ Phát triển Phúc lợi và Xã hội, bất kỳ trẻ vị thành niên nào không có người đi cùng đến và rời khỏi Philippines đều phải xuất trình các giấy tờ liên quan để cấp Giấy thông quan du lịch cho trẻ vị thành niên đi du lịch nước ngoài cho cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi đến hoặc đi.
Vui lòng tham khảo trang web của Bộ Phát triển Phúc lợi và Xã hội Department of Social and Welfare Development để biết thêm chi tiết.
Tư vấn du lịch Nam Phi
Theo yêu cầu của Bộ Nội vụ Nam Phi, các giấy tờ thông hành bổ sung sẽ được yêu cầu đối với hành khách dưới 18 tuổi và đi vào và ra khỏi Nam Phi.
Vui lòng nhấp vào đây here để biết thêm thông tin về các tài liệu được yêu cầu.
Tư vấn du lịch Việt Nam
- Công dân Việt Nam dưới 14 tuổi phải có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng khi đi du lịch từ Việt Nam. Nếu người đi cùng không phải là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên thì phải xuất trình giấy ủy quyền có chữ ký của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Vui lòng tải mẫu Giấy Ủy Quyền: Letter of Authorisation Trong trường hợp đi du lịch một mình, họ phải đi du lịch với tư cách là Trẻ vị thành niên không có người đi cùng. Họ phải đặt Dịch vụ xử lý trẻ vị thành niên không có người đi cùng trước chuyến bay. Không được phép từ bỏ Dịch vụ xử lý trẻ em không có người đi cùng.
- Theo quy định của chính phủ Việt Nam, những người không phải là công dân Việt Nam dưới 14 tuổi và đến Việt Nam một mình (không có người lớn) phải đi du lịch với tư cách Trẻ vị thành niên không có người đi cùng. Họ phải đặt Dịch vụ xử lý trẻ vị thành niên không có người đi cùng trước chuyến bay. Không được phép từ bỏ Dịch vụ xử lý trẻ em không có người đi cùng.